Terminales de Transportes de Medellín S.A. no tiene dentro de su objeto social y funciones a cargo, alguna relacionada con la atención de población en situación de vulnerabilidad, sí presta colaboración a las entidades competentes para que estas puedan desarrollar sus programas dentro de las instalaciones de las Terminales de Medellín (Sur y Norte).

Adicionalmente también funciona dentro de nuestras instalaciones un «Escuchadero» programa de la Alcaldía de Medellín; espacio físico donde los usuarios y la población en general, pueden acceder a un Psicólogo.