Terminales de Transporte de Medellín y las empresas que prestan su servicio desde las sedes Norte y Sur, trabajamos día a día por asegurar a nuestros usuarios una experiencia agradable y enriquecedora en sus viajes.

Somos conscientes de la creciente demanda de usuarios que desean compartir esa experiencia con sus mascotas, razón por la cual hemos dispuesto nuestra capacidad instalada para brindar opciones que se acomoden a las necesidades de los viajeros y sus acompañantes.

Brindar información clara y oportuna sobre las condiciones del transporte de mascotas y animales (guacales, costos adicionales si los hay, documentación requerida).

Ofrecer un servicio de calidad a los usuarios y sus mascotas.

Verificar que la mascota cuente con todos los elementos de seguridad necesarios con el fin de que no represente ningún riesgo.

Transportar a los animales domésticos con las condiciones mínimas de salubridad.

Brindar comodidad y tranquilidad a los usuarios y mascotas, minimizando cualquier tipo de molestia.

No transportar fauna silvestre y denunciar ante las autoridades competentes esta práctica.

Promover la cultura del respeto por los seres vivos.